Das Kältetelefon der Caritas

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Viele Menschen wollen helfen, doch mangelt es an Wissen an welche Stelle man sich wenden soll, wenn man im Winter das Schlaflager eines obdachlosen Menschen sieht.

Wenn Sie den Schlafplatz eines obdachlosen Menschen bemerken und schnell helfen möchten, steht Ihnen das Kältetelefon der Caritas unter der Telefonnummer 01-480 45 53 von November bis Ende April rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche zur Verfügung. Sie können der Caritas auch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, wenn die Leitung gerade besetzt ist oder Sie schicken ganz einfach eine E-Mail an kaeltetelefon(at)caritas-wien.at.

In akut lebensbedrohlichen Situationen oder bei Gesundheitsgefährdung bitte unbedingt die Rettung unter 144 verständigen.

Welche Informationen benötigt die Caritas Wien?

  • Datum, Zeitpunkt
  • Genaue Ortsangabe
  • Beschreibung der Person(en)

Im Rahmen des Streetworks gehen SozialarbeiterInnen der Gruft den eingegangenen Hinweisen nach und suchen die genannten Personen und Orte auf. Dort bieten sie individuelle Hilfe an und verteilen Schlafsäcke, beraten die Menschen und bringen sie in eines der Notquartiere.